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Wie man das langweiligste Produkt der Welt zur unterhaltsamsten Marke auf TikTok macht


  • Kategorie:
    MAX Community
  • Einreicher:
    gen-up
  • Kunde:
    Henkel
Aufgabe
WC Frisch hat kein Awareness-Problem, sondern ein Relevanz-Problem: Jeder kennt die Marke, niemand redet über sie. Eine Funktionsmarke im Badezimmer - nützlich, aber kulturell unsichtbar.

Die Herausforderung: Wie macht man ein Produkt über das niemand freiwillig spricht zum Talk of Town? Das Tabu-Thema Toilette schien Marketing-Grenze und Chance zugleich.

Unser Insight: Genau weil niemand über Klosteine redet, ist das Potenzial riesig.

Das Ziel war entsprechend klar: WC Frisch sollte nicht einfach nur bekannter werden - sondern gesteigerte Consideration in Zielgruppe 18-34 erzielen. Dazu ist es notwendig zur emotional aufgeladen Community-Marke werden, die in der Lebensrealität der Zielgruppe stattfindet. Dafür haben wir TikTok zur Speerspitze gemacht: Eine Plattform, auf der Humor und Tabubruch nicht bestraft, sondern belohnt werden.
Idee
Wir setzen auf Dialog statt Werbung. Dazu gehen Content Creation und Community Management Hand in Hand. Wir binden unsere Community in den Content ein und schaffen so neue Format, Running Gags vor allem Zugehörigkeit für die Zielgruppe.

Mit unserer Kommunikation als lustiger Admin im Internet - mit (Brainrot-)Humor, Selbstironie und null Berührungsangst, schaffen wir diese Retention und den Tabu-Bruch.

60% der Kernformate entstanden direkt aus dem Community-Dialog:
1. "Community-Tier-List": Der WC Frisch Admin rankt die Kommentare seiner Follower.
2. "Klo-Gedanken": Absurde Fragen, die man sich nur auf dem Klo stellt - inklusive echten Community-Kommentaren.
3. "WC Frisch Mentality": Die Marke reagiert direkt auf Kommentare und macht sie zum Video. So entstehen Feedback-Loops: Die Community kommentiert, wird zum Content, sieht sich wieder - und kommentiert erneut. Outreach in Kommentarspalten anderer Accounts sorgt für zusätzliche Sichtbarkeit